ЕЩЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ?
Регистрируйтесь сейчас и получите скидку
-3.20 грн/л на топливо и мгновенные выплаты!

FAQ для курьеров
UberEats

Мгновенные выплаты и скидка - 3.2 грн/л на топливо - только для курьеров UBERDRIVE!
Ответы на самые часто задаваемые вопросы!

Часто задаваемые вопросы по работе с UberEats

Мы собрали ответы на большинство вопросов, которые могут появится у курьеров по работе с приложением и не только. Читайте внимательнее :)
Что предлагает UberEats для курьеров?
UberEats - это современный сервис курьерской доставки из CША (работает в 500+ городов мира), который позволяет зарабатывать курьером больше, чем в других службах доставки в Киеве. Если у вас есть личный транспорт (автомобиль, скутер или велосипед), вы можете зарабатывать от 15 000 до 20 000 грн в месяц. Если транспорта нет - не проблема, т.к. вы можете работать на скутере/велосипеде компании или взять велосипед в аренду с правом выкупа, зарабатывая от 10 000 до 15 000 грн в месяц. Ваш доход зависит от количества часов онлайн, бонусов, которые предоставляет UberEats и чаевых!
    Какая оплата курьеров?
    Вы получаете в среднем - 100 грн/час (плюс и чаевые), в зависимости от кол-ва заказов.
    Чтобы увеличить свой доход - необходимо быть в зоне с повышенными коэффициентами, принимать и выполнять все заказы как можно быстрее! Количество заказов зависит от времени работы (больше всего их в обеденное время 11:30 - 14:00 и ужин 17:00 - 20:00) и зоны доставки.
    В пиковое время и плохую погоду действуют гарантированные бонусы и доплаты, которые повышают Ваш доход. Примеры* доходов курьеров, в зависимости от типа транспорта:
    • Скутер/велосипед компании: 60 часов в неделю: 3900 грн/нед * 4 нед. = 15600 грн
    • Ваш велосипед: 100 грн/час *8 часов онлайн * 5 рабочих дней * 4 нед. = 16000 грн
    • Ваш скутер: 100 грн/час *10 часов онлайн * 5 рабочих дней * 4 нед. = 20000 грн
    • Ваш автомобиль: 100 грн/час*12 часов онлайн * 5 рабочих дней * 4 нед. = 24000 грн
    * Доход зависит от количества часов онлайн (без учета чаевых и бонусов).

    Информацию про актуальные бонусы и промоакции вы сможете найти в своем приложении Uber Driver в разделе: Профиль - Промоакции или узнать в нашем официальном Telegram канале UberEats (UDRIVE)
    Как ознакомиться с презентацией для Курьера?
    Презентаций для курьера находится по данной ссылке.
    Как часто происходит оплата?
    Мы единственный Партнер Uber в Украине, который предлагает как мгновенные выплаты по запросу, так и еженедельные выплаты на вашу банковскую карту. Мгновенные выплаты происходят в течении 5-30 минут, еженедельные выплаты - со вторника по четверг включительно, за предыдущую отчетную неделю. Чтобы получить выплату - Вам необходимо предоставить плат.данные после инфо-сессии менеджерам или внести их в Ваш Личный кабинет по ссылке: my.uberdrive.com.ua (Меню > Финансы > Платежные данные)
    Что такое мгновенные выплаты и как их активировать?
    Мы единственный Партнер Uber в Украине, который предлагает уникальную функцию - "Мгновенные выплаты" для своих курьеров и водителей! Аналогов данной функции нет больше нигде в мире, в том числе у конкурентных сервисов.

    Как работают мгновенные выплаты?
    После завершения каждого заказа у Вас формируется "Баланс", который в любой момент вы можете вывести на Вашу банковскую карту, зайдя в Личный кабинет my.uberdrive.com.ua (на главном экране появится кнопка "Вывести"). Теперь не нужно ждать целую неделю поступлений от Uber - Вы можете пользоваться заработанными деньгами уже сегодня!

    Как быстро происходят выплаты?
    На главном экране в Личном кабинете, раздел "Баланс" нажимаете кнопку Вывести и выводите Ваш заработок в UberEats - МГНОВЕННО. Выплата обычно происходит в течении 5-30 минут, в зависимости от загруженности процессинга банка.

    Условия для активации функции "Мгновенные выплаты"?
    1. Быть подключенным к Партнеру UDRIVE (UBERDRIVE)
    2. Совершить 100 заказов с UDRIVE (UBERDRIVE)
    3. Иметь активную карту UDRIVE (выдается при регистрации в офисе)

    Активировать мгновенные выплаты можно, обратившись в нашу службу поддержки (uberdrive.com.ua/contact) и заполнив заявку по этой ссылке https://uberdrive.com.ua/instantcash.

    Куда вносить платежные данные для выплат?
    Платежные данные можно внести или изменить в Личном кабинет по ссылке: my.uberdrive.com.ua (Меню > Финансы > Платежные данные)
    Какая зона доставки и где больше всего заказов?
    На текущий момент UberEats работает на правом и левом берегу Киева.
    В ближайшее время планируется покрытие всего Киева и запуски других городов Украины. Больше всего заказов в центральной части Киева: Подол, Крещатик, Бессарабская пл., Gulliver, м. Олимпийская, бул. Тараса Шевченко, пл. Победы и тд). Включите интуицию и будьте активны - таких курьеров заказы находят быстрее :)
    Что мне выдадут для работы?
    Вам выдадут: фирменную сумку UberEats.

    Важно знать, что только курьеры UBERDRIVE получают эксклюзивную Карту Лояльности UDRIVE c постоянной скидкой -3.2 грн/л на топливо в сети АЗК WOG!
    К тому же, с данной картой у вас будет возможность:
    • Взять велосипед в аренду с правом выкупа по эксклюзивным условиям от нашего партнера Veliki.Ua - http://uberdrive.com.ua/velikiua
    • Ходить в SportLife по уникальным условиям месячного абонемента за 350 грн/мес - http://udrive.com.ua/sportlife
    • Вкусно и выгодно питаться у нашего Партнера Їжак Кейтерінг всего за 50 грн за полноценный комплексный обед в 4 локациях по Киеву - http://udrive.com.ua/yizhakkeyterinh
    • И много других классных предложений, с которыми можно ознакомиться на сайте http://udrive.com.ua
    У меня нет опыта работы? Я подойду?
    Безусловно. UberEats - это отличный шанс получить опыт работы в успешном американском стартапе и заработать хорошие деньги. Работу можно совмещать с учебой или другой занятостью.
    Как работает приложение UberEats?
    UberEats - это современный сервис, работающий через мобильное приложение! Умное приложение Uber Eats найдет ближайшего свободного курьера и предоставит ему этот заказ. Курьер увидит подробную информацию по заказу и сможет приступать к его выполнению. Так же курьер всегда сможет позвонить заказчику и уточнить детали доставки, если это необходимо! С подробным описанием работы сервиса вы можете ознакомиться в презентации по ссылке
    Чем отличается UberEats от других служб доставки?
    Uber Eats - это проект самого успешного стартапа в мире Uber. UberEats успешно зарекомендовал себя в 500+ городах мира и уже сотрудничает с 200+ ресторанами в Киеве!
    Как быстро я смогу подключиться в UberEats?
    Чтобы зарегистрироваться как можно быстрее - необходимо оставить заявку на нашем сайте: http://uberdrive.com.ua/ubereats и записаться на инфо-сессию тут http://udriveubereats.as.me.

    Посетите инфо-сессию в указанную дату и время в нашем центре подключений по адресу: ул. Николая Гринченко 18, 5 этаж.

    После инфо-сессии Вы получите Ваш доступ в приложение, сумку и сможете начинать работу!
    Могу ли я сам установить приложение UberEats для курьера?
    Да, но для работы Вам необходимо подключиться к Партнеру (оставив заявку на этом сайте) и получить персональный доступ курьера в приложение, пройти инфо-сессию, получить сумку и только тогда начать работу!
    Какие сейчас действуют бонусы и/или гарантированные оплаты?
    Бонусы для курьеров зависят от загруженности сервиса в обеденное и вечернее время, от погодных условий и вашего рейтинга. Чем дольше и активнее вы работаете в сервисе UberEats - тем выше бонусы вы получаете.

    Помните, что Вы всегда можете увидеть актуальную информацию про бонусы, гарантии, Boost коэффициенты в Вашем приложении UberDriver (раздел Профиль > Доходы > Промоакции). Так же актуальную информацию про бонусы и новости UberEats вы можете узнать в нашем Telegram канале UberEats (UDRIVE)

    Есть работа для студентов?
    Если вы студент стационара - не проблема. Работать можно в свободное от учебы время. Подробнее узнайте по телефону от менеджера, оставив заявку на нашем сайте!
    Что я могу получать с картой UDRIVE?
    Важно знать, что только курьеры UBERDRIVE получают эксклюзивную Карту Лояльности UDRIVE c постоянной скидкой -3.2 грн/л на топливо в сети АЗК WOG!
    К тому же, с данной картой у вас будет возможность:
    • Взять велосипед в аренду с правом выкупа по эксклюзивным условиям от нашего партнера Veliki.Ua - http://uberdrive.com.ua/velikiua
    • Ходить в SportLife по уникальным условиям месячного абонемента за 350 грн/мес - http://udrive.com.ua/sportlife
    • Вкусно и выгодно питаться у нашего Партнера Їжак Кейтерінг всего за 50 грн за полноценный комплексный обед в 4 локациях по Киеву - http://udrive.com.ua/yizhakkeyterinh
    • И много других классных предложений, с которыми можно ознакомиться на сайте http://udrive.com.ua
    У меня есть проблемы с аккаунтом или работой приложения!
    Большинство проблем решается с помощью перезагрузки телефона или переустановки приложения. Если проблема сохранилась, Вы можете обратиться:
    • В раздел "Помощь" в вашем приложении
    • В чат поддержки курьеров компании UberEats по этой ссылке: http://bit.ly/chat_ubereatsua
    • В нашу службу поддержки в Telegram: t.me/uberdrivebot
    • По телефону: 093 170 2020
    • В офисе компании Uber по адресу: ул. Елены Телиги 6 (корп. 8)
    • В нашем центре подключения по адресу: ул. Николая Гринченко 18 (5 этаж)

    Как получать выплаты и привязать банковскую карту?
    Чтобы привязать банковскую карту - зайдите в Личный кабинет по ссылке my.uberdrive.com.ua. Войдите в Меню > Финансы > Платежные данные и привяжите банковскую карту, указав Владельца карты и номер карты.

    В приложении Uber Driver привязывать банковскую карту не нужно!
    Мой доход в приложении отображается неправильно!
    Если Вы выполняете все критерии - Ваш доход переучивается в конце рабочей недели и будет доступен для анализа в приложении (раздел Доходы) во вторник за прошлую отчетную неделю.
    Так же более детальную информацию по Вашим доходам, выплатам и статусу Вы можете найти в Личном кабинете по ссылке my.uberdrive.com.ua
    Можно ли работать глухим и слабослышащих курьерам?
    Да, можно. Пожалуйста, зарегистрируйтесь на инфо-сессию по ссылке http://udriveubereats.as.me, посетите ее и наш менеджер поможет с регистрацией.
    Где взять сумку для работы и какой за нее депозит?
    Курьеры, которые работают на транспорте компании - получают сумку вместе с транспортом. Курьеры фрилансеры - получат сумку в нашем центре подключения после прохождения инфо-сессии. Количество сумок ограничено, поэтому возможны задержки. Депозит за сумку составляет 1000 грн и списывается по 250 грн с Вашего дохода в неделю, начиная со второй недели работы.
    Можно ли работать пешим курьером UberEats?
    Дабы обеспечить эффективную работу сервиса и быструю доставку - UberEats не регистрирует пеших курьеров. Если Вы пеший и без транспорта - всегда можно работать на транспорте компании или взять велосипед в аренду: http://uberdrive.com.ua/velikiua
    Где получать новости от UberEats? Есть ли чат для курьеров?
    Новости про тарифы, бонусы и UberEats в целом вы сможете получать:

    Официальный чат курьеров UberEats в Viber: http://bit.ly/ubereats_chat
    Как сохранить 100% принятых заказов?
    Система UberEats настроена таким образом, что может предлагать курьеру принять второй заказ от ресторана в радиусе завершения первого (текущего) заказа и передачи его клиенту. Это необходимо для того, чтобы ускорить время выполнения заказов курьером и максимально увеличить доход курьера в час.

    Поэтому крайне важно: всегда иметь наушники в ушах и слышать (принимать) заказы, которые могут вам приходить во время выполнения текущего заказа. Помните, что на принятие заказа у вас есть 45 секунд.

    Если Вы не будете принимать или будете игнорировать такие заказы - у вас будет падать % принятых заказов, который влияет на получение почасовых гарантий и бонусов. Следить за % принятых заказов Вы можете в вашем Личном кабинете my.uberdrive.com.ua (Меню > Раздел Статистика > Производительность). Информация обновляется раз в сутки.

    Если вы не хотите принимать заказ, пока не завершите текущий - Вам необходимо после Начала заказа/поездки свайпнуть меню снизу - вверх и выбрать функцию "Не получать новые заказы". Если вы планируете продолжить работу и принимать заказы дальше - нажмите "В путь/выйти онлайн".
    Какая ссылка на Чат поддержки UberEats
    Все вопросы, которые у вас возникают во время выполнения заказа - нужно задавать Поддержке UberEats в этом чате: http://bit.ly/chat_ubereatsua или с помощью вашего предложения Uber Driver в разделе: Помощь/Довідка
    Каким навигатором пользоваться?
    Мы рекомендуем 2 навигатора: Google Maps - там неплохо отображены велосипедные маршруты и 2ГИС - там легче найти номер дома, вход в парадное или БЦ.

    Что нужно, чтобы начать работу
    курьером UberEats, нужно:

    Шаг 1
    Зарегистрироваться на инфо-сессию по ссылке: http://udriveubereats.as.me и приехать в центр подключения UDRIVE: UberEats (ул. Николая Гринченко 18, 5 этаж) в указанную дату и время.
    Шаг 2
    Скачать приложение Uber Driver для курьеров:


    Шаг 3
    Нажать Вход/Login и ввести Ваши данные:
    Логин: (отправлен в смс или уточните у менеджера или по тел: 0931702020)
    Пароль: (отправлен в смс или уточните у менеджера или по тел: 0931702020)

    Шаг 4
    В предоставленном Вам аккаунте для работы - загрузите Ваши документы:
    • Паспорт
    • Фото Профиля
    • Водительское удостоверение (если авто)
    • Страховка ОСАГО (если авто
    Шаг 5
    Зайдите в Ваш личный кабинет my.uberdrive.com.ua и введите Ваши платежные данные тут: Меню > Финансы > Плат.Данные
    Необходимо внести: ФИО Получателя и 16-ти значный № банковской карты (любого укр. банка)
    Шаг 6
    Обязательно подпишитесь на новости UberEats в:
    - Telegram: t.me/udrive_ubereats
    - Viber: bit.ly/udrive_ubereats

    Общайтесь в Чате для курьеров в Viber: bit.ly/ubereats_chat
    Шаг 7
    Если еще не проходили обязательную инфо-сессию для курьеров - вам необходимо зарегистрироваться по ссылке: http://udriveubereats.as.me
    Как забрать заказ в ресторане?
    Как доставить заказ клиенту?

    Инструкция по Смене Партнера в UberEats:

    Чтобы сменить Вашего текущего партнера и подключиться к UDRIVE (UBERDRIVE), выполните следующие действия:
    Шаг 1 - Войти в раздел "Помощь"
    Для того, чтобы отправить заявку на смену Партнера перейдите по данной ссылке или зайдите в Ваше приложение Uber Driver, раздел "Помощь → Аккаунт и оплата → Изменить настройки аккаунта → Я хочу сменить партнёра"
    Шаг 2 - Заполнить заявку
    Заповніть заявку за шаблоном:

    • Поточний місто: Київ, Львів (або Ваше місто)
    • Нове місто: Київ, Львів (або Ваше місто)
    • Назва нового партнера: UDRIVE
    • Адреса електронної пошти нового партнера: (виберіть email нижче, згідно вашого міста):
    • Київ:
    • Львів:
    Шаг 3 - Заполнить форму ниже
    Заполните форму ниже и ожидайте звонка от менеджера UBERDRIVE.

    Подключение к новому партнеру происходит со среды по воскресенье. По техническим причинам смена партнера в понедельник и вторник невозможна.
    Обычно перевод занимает 3 дня. Вам необходимо следить за сообщениями от службы поддержки Uber в Вашем приложении Uber Driver.
    Заявка о смене партнера будет отображаться в разделе "Помощь → Посмотреть сообщения → Я хочу сменить Партнера".

    Обратите внимание: если Uber не осуществит перевод сразу, а попросит написать подтверждение через 3 дня - важно не пропустить данное сообщение и подтвердить запрос не ранее 3-х дней после Вашей заявки.
    ХОТИТЕ СМЕНИТЬ ПАРТНЕРА в UberEats?
    Оставьте заявку на перевод от другого партнера
    к UDRIVE (UBERDRIVE) в этой форме!

    Чтобы осуществить перевод от другого партнера и подключиться к UDRIVE (UBERDRIVE) для работы в UberEats - заполните эту форму

    Мы единственный партнер UberEats, с которым вы сможете получать ежедневные выплаты и постоянную скидку - 3.20 грн/л на топливо. Ознакомьтесь с нашими условиями и возможностями по этой ссылке.
    Подпишитесь на новости Uber
    Чтобы получать самую актуальную информацию про Uber - подпишитесь на наши официальные Каналы в Telegram и Viber
    Наші контакти
    Тех.підтримка: 093 170 53 57

    Київ, вул. Миколи Грінченка 18 (5 поверх)

    Новини UberEats:
    в Telegram: t.me/udrive_ubereats
    в Viber: bit.ly/udrive_ubereats

    Чат кур'єрів UberEats в Viber: bit.ly/ubereats_chat

    Чат кур'єрів UberEats у Львові в Viber: http://bit.ly/UberEats_lviv_chat